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06.10.2008 Steria signe
un contrat de 2,5 millions d’Euros (2 millions de Livres Sterling) avec
le Cotswold District Council
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http://secure.actusnews.com/documents_communiques/ACTUS-0-13838-Cotswold_District_Council__06.10.08_FR.pdf
Steria, opérateur
global de services informatiques, annonce la signature d’un contrat de
cinq ans avec le Conseil du District de Cotswold. L’objectif de ce partenariat,
d’une valeur de 2,5 millions d’Euros (2 millions de Livres Sterling), est
d’améliorer l’efficacité globale des services informatiques
fournis aux 500 salariés du Conseil.
Steria devra prendre en
charge un périmètre de services très large, englobant
tant le support PC et serveurs que le développement applicatif et
la gestion de la continuité de services. Ce partenariat doit permettre
au conseil de réduire ses dépenses informatiques de 15 %
et de libérer ainsi des fonds qui peuvent être investis dans
les services en contact avec les citoyens.
Grâce au modèle
de service industrialisé déployé par Steria, organisé
autour d’un ISD (centre de services intelligents), un meilleur taux de
résolution des incidents sera garanti dès le premier appel
pour tous les utilisateurs du service. En réduisant les temps de
réponse, le système déployé permettra aux équipes
du conseil de se concentrer davantage sur le service fourni aux 80 000
habitants de la région.
La prestation sera assurée
par trois techniciens support sur site, basés dans les bureaux du
conseil à Cirencester, avec le soutien d’autres consultants Steria
si nécessaire.
« Steria est notablement
connu pour sa capacité à gérer les initiatives de
transformation des administrations locales et du secteur public. Son expérience
nous sera extrêmement précieuse lors de la mise en µuvre
de la feuille de route visant à améliorer notre service et
identifier en permanence de nouvelles façons d’utiliser les TIC
de manière productive. Nous aurons ainsi la certitude que les TIC
sous-tendent efficacement les activités du conseil, nous permettant
de fournir les meilleurs services possibles à nos concitoyens »,
se réjouit Mike Brown, Responsable des services TIC du Conseil du
District de Cotswold.
« Ce contrat va
permettre d’améliorer sans commune mesure les interactions du conseil
avec ses équipes et le soutien qu’il leur apporte. En améliorant
l’efficience de ses services informatiques, il lui sera possible d’investir
davantage dans les services aux habitants de la région »,
souligne Paul Sellick, Directeur de Steria en charge des administrations
publiques.
« Cet accord s’inscrit
dans le cadre des programmes de transformation métier que nous gérons
dans le sud de l’Angleterre, et nous sommes impatients de pouvoir mettre
notre expertise en µuvre afin d’induire un changement positif dans
le fonctionnement du conseil ».
À propos de Steria
: www.steria.com Société de services informatiques leader
en Europe, au service des entreprises qui placent les nouvelles technologies
au cµur de leurs stratégies, Steria est focalisé sur
la mise en oeuvre de partenariats stratégiques avec ses clients,
sur chacun de ses marchés clés : les services publics, la
finance, les télécommunications, l’énergie et les
transports. Steria propose à ses clients des services intégrés
alliant conseil pour leurs processus métiers, mais aussi développement
et exploitation de leurs systèmes d’information. En octobre 2007,
Steria a racheté l’entreprise britannique Xansa. Le nouveau groupe
compte 19 000 collaborateurs, dont plus de 5 000 en Inde, dans 16 pays.
Au 31 décembre 2007, le chiffre d’affaires de Steria s’élevait
à 1,4 milliard d’euros (1,9 milliard d’euros pro forma). Le Groupe,
dont le siège est implanté à Paris, est coté
sur Euronext Paris.
Service de presse Groupe
Steria Isabelle Grangé Tel. : +33 1 34 88 64 44 e-mail : isabelle.grange@steria.com
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