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SONY choisit Alcatel pour
le déploiement d'une solution de communication IP convergée
sur cinq sites
Paris, le 2 novembre 2005
- Alcatel (Paris : CGEP.PA et NYSE : ALA) annonce aujourd'hui que Sony
a choisi Alcatel pour le déploiement d'une solution de communication
IP convergée sur ses sites nordiques (Danemark, Norvège,
Suède et Finlande) et sur son site balte (Lettonie). Sony est un
grand fabricant de produits technologiques pour l'informatique, les communications,
la vidéo et l'audio, visant les marchés professionnels et
grand public du monde entier.
Destinée à
280 utilisateurs dont 50 agents de centre de contact, cette nouvelle solution
de communication IP d'Alcatel, orientée utilisateur, offrira des
fonctionnalités de téléphonie IP, de réseau
local et de centre d'appels perfectionné sur cinq sites. Elle reliera
le siège social nordique de Sony (Copenhague) à ses quatre
sites régionaux via un réseau IP convergent unique.
Cette solution est basée
sur la plate-forme de téléphonie IP Alcatel OmniPCX Enterprise,
équipée de téléphones Alcatel IP Touch, qui
offrent des fonctionnalités d'appel perfectionnées. Elle
permet
d'accroître la productivité des employés et comporte
des fonctions de numérotation par nom, de transfert d'appel pour
la mobilité et des applications de communication de pointe. Sony
Nordic déploiera également la solution de centre de contact
Alcatel OmniTouch dans la région, afin d'offrir un meilleur service
grâce à l'acheminement intelligent des appels client. À
l'avenir, Sony prévoit d'élargir sa gamme de téléphones
au-delà de l'Alcatel IP Touch, en ajoutant les applications de téléphonie
Alcatel 4980 parmi les outils mis à disposition des employés.
Sony Nordic a également
choisi la gamme Alcatel OmniSwitch pour construire son réseau local.
Sony prévoit de déployer l'Alcatel OmniSwitch 7700, une plate-forme
de commutation intelligente multicouches, dans les bureaux de son siège
social et l'Alcatel OmniSwitch 6600 dans ses autres sites. La gamme OmniSwitch
6600 fournit une commutation à vitesse filaire, de multiples fonctionnalités
et une grande disponibilité pour les communications IP de pointe.
Cette solution peut être alimentée par câble Ethernet
(PoE, Power over Ethernet) et dispose d'une fonction de capacité
de gestion centralisée grâce à l'application d'administration
réseau Alcatel OmniVista.
" Nous avons choisi Alcatel
pour plusieurs raisons, notamment pour la flexibilité de sa solution,
qui nous permet d'adapter nos services de communications aux besoins de
notre entreprise, de nos employés et de nos clients ", affirme Flemming
Lövgreen, directeur informatique de Sony Nordic. " La solution Alcatel
est extrêmement fiable et permet d'améliorer la productivité
des employés grâce à des services de communication
de pointe, tout en minimisant les périodes d'indisponibilité.
Enfin, la gestion centralisée de cette solution permet de simplifier
l'administration de notre réseau et cette tâche ne nécessite
qu'une seule interface, ce qui nous fait gagner du temps et de l'argent.
"
" Sony est l'une des sociétés
les plus innovantes au monde et nous sommes très honorés
de collaborer avec cette entreprise pour déployer cette solution
de communication de haute technologie ", affirme Jean-Christophe Giroux,
Président des activités solutions d'entreprise chez Alcatel.
" Chez Alcatel, nous sommes convaincus que les solutions de communication
axées sur l'utilisateur à travers la voix et les données
contribuent à l'amélioration de la productivité des
employés et de la satisfaction des clients, et nous avons hâte
d'offrir ces bénéfices à Sony Nordic. "
À propos des solutions
d'entreprise Alcatel
Avec plus de 500 000 clients,
Alcatel est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication
destinées aux petites, moyennes et grandes entreprises, mais également
aux administrations du monde entier. La gamme de solutions d'entreprise
d'Alcatel est constituée d'applications de communication d'entreprise,
comprenant des solutions de communications unifiées et de centres
de contact, d'une offre de téléphonie IP de pointe et de
produits de réseaux IP. Les solutions d'entreprise d'Alcatel offrent
un avantage concurrentiel marqué aux entreprises de toutes tailles,
puisqu'elles permettent d'accroître la satisfaction de la clientèle,
la productivité des employés et l'efficacité opérationnelle.
À propos d'Alcatel
Alcatel fournit des solutions
de communication permettant aux opérateurs de télécoms,
aux fournisseurs d'accès Internet et aux entreprises de disposer
de moyens de communication voix, données, vidéo pour leurs
clients ou leurs salariés. Avec des positions de leader dans les
réseaux à haut débit fixes et mobiles ainsi que dans
les applications et les services, Alcatel permet à ses clients et
partenaires de mettre l'utilisateur au cœur du haut débit. Avec
un chiffre d'affaires de 12,3 milliards d'euros et 56 000 salariés
en 2004, Alcatel est présent dans plus de 130 pays.
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